Conozca a sus usuarios

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Conozca a sus usuarios

Para complacer tanto a su cliente y los usuarios de su cliente, usted necesitará mayor cantidad de información posible sobre la base de clientes del cliente:


  • ¿Qué edad tienen? (Los usuarios de edad avanzada tienen más probabilidades de sentirse intimidados por la red Internet y que necesitan de mayor tamaño de fuente y más amigable la navegación.)

  • ¿Qué tipos de conexiones a Internet tienen? (Si tiene más conexiones de banda ancha, usted puede hacer sus páginas un poco más grande e incluir más contenidos multimedia.)

  • ¿Qué sitios de la competencia parece? (No se quiera hacer un clon de un competidor, pero le puede dar ideas sobre lo que funciona y no funciona para esta audiencia.)

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Heidi Splete